TYVEN Golf · Support

1 an de garantie.

On fabrique des fers pour durer. On les garantit en conséquence — 365 jours à partir de la date de livraison, sans conditions cachées.

1 an

Couverture complète

À partir de la date de livraison, sans exception. Défauts de fabrication et de matériaux.

J + 5

Remplacement express

Fer défectueux remplacé sous 5 jours ouvrables. Étiquette de retour prépayée incluse.

1 : 1

Support direct

Vous parlez à l'équipe qui a conçu le produit — pas à un centre d'appels.

Couverture

Ce que la garantie couvre

✓ Couvert

Défauts de fabrication — soudures, finition, gravure laser

Défauts du matériau acier 431 inoxydable

Décollage prématuré du grip dans les 6 premiers mois

Défauts de l'insert de face ou de la semelle

Dommages survenus lors du transport

— Non couvert

–

Usure normale liée à l'utilisation (rayures, égratignures de semelle)

–

Dommages causés par un impact violent (pierre, béton, obstacle)

–

Modifications apportées par un tiers non autorisé par TYVEN

–

Perte ou vol

En cas de doute

Envoyez-nous une photo — on évalue gratuitement et sans engagement si votre situation est couverte. info@tyvengolf.com

Réclamation

Contactez-nous

Envoyez un email à info@tyvengolf.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut.

Évaluation sous 24 h

Notre équipe évalue la réclamation et vous répond en moins de 24 heures ouvrables.

Retour prépayé

Si approuvée, on vous envoie une étiquette de retour prépayée — aucun frais pour vous.

Remplacement J+5

Le fer de remplacement est expédié sous 5 jours ouvrables dès réception du retour.

Notre équipe répond en moins de 24 heures, lundi au vendredi.